你好，我在8月24日向南陽市工商局投訴一起商家虛假宣傳和消費欺詐，截至9月4日未得到答復?！断M者權益保護法》第四十六條規(guī)定消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。 南陽市工商局超過一個月未答復，請問省工商局能否對他們具有管轄權?能否解決此問題?

　　蜂鳥小編為您解答：

　　您好，針對這個問題你可以這樣解決：

　　1、可根據(jù)投訴單號向南陽市的工商查詢投訴處理意見。

　　2、如對投訴回復有意見可向南陽市的工商紀檢部門投訴。